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九黄旅游专线购物市场综合治理初见成效

  • 发布:2012年10月25日
  • 景区词: 九寨沟
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    从今年7月起,我州在全州范围内开展为期半年的旅游购物市场综合治理,据了解截至目前,已初见成效。

    今年9月,全州旅游购物投诉3件,较上月下降87.5%。中秋国庆黄金周期间,州旅游市场综合执法局共接听旅游咨询投诉电话225个,协调处理情况反映83件,其中,涉及购物点仅1件。据聚途旅游网了解介绍,今年8月至9月,州旅游市场综合执法局已安排3批人员以游客身份从成都参团赴九寨沟黄龙旅游专线进行暗访,全程监察旅游购物的各个环节。通过暗访,掌握了一些购物点真实的服务情况、存在的主要问题,并将存在的问题及时反馈给相关县予以有针对性的整改。



    通过整治,我州遏制住了购物市场投诉高发态势,但购物投诉产生的根源问题还未得到解决,零负团费和驾导无薪酬的格局依然没有改变,个别县购物市场存在问题较为突出。加之新型购物场所(旅游村寨购物点)兴起,缺乏管理规范和准入条件,给执法工作带来新的挑战。为此,州旅游市场综合执法局还将积极探索建立旅游购物市场监管长效机制。(州旅游市场综合执法局—聚途旅游网提供)

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编辑;小李

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